Fragen zum E-Ticket

Informationen zu Zeitkarten und 0,- € Tickets

 

Wie erhalte ich mein E-Ticket?
 

  1. Gehen Sie hier zum Ticketshop.
  2. Wählen Sie Ihren gewünschten Besuchstag und freie Besuchszeit aus.
  3. Registrieren Sie sich neu oder geben Ihre vorhandenen Login-Daten ein.
  4. Tarifauswahl und -kauf.
  5. Sie erhalten Ihr Ticket mit QR-Code als PDF-Datei und als Wallet per E-Mail.
  6. Zeigen Sie Ihr Ticket beim Eintritt und Verlassen des Bades vor. 

 

Wieviel Tage im Voraus kann ich ein E-Ticket buchen?
E-Tickes sind immer 3 Tage vor dem Wunschtermin buchbar!

Sie sind an Ihrem bereits gebuchten Termin verhindert? 
Kein Problem, Sie haben bis 2 Stunden vorher die Möglichkeit, auf einen anderen Termin umzubuchen.

Kann ich mein E-Ticket stornieren?
Die E-Tickets können nur an dem gebuchten Tag eingelöst werden und sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Warum ist für den Einlass ein E-Ticket erforderlich?
Durch die Voranmeldung können wir gewährleisten, dass die Anzahl der Gäste einen festgelegten Wert nicht übersteigt und in allen Bereichen der Mindestabstand eingehalten werden kann.

Ich habe eine Zeitkarte / Geldwertkarte / sportnavi-Karte /BielefelderBäder-Abo. Wie kann ich mein E-Ticket buchen?
Sie erwerben in unserem Buchungsportal ein 0,- € - E-Ticket. Beim Eintritt legen sie dieses in Verbindung mit Ihrer jewiligen Karte vor.

Haben Sie Geburtstag?
Dann haben Sie am Tag Ihres Geburtstags freien Eintritt: Buchen Sie ein 0 Ticket in unserem Buchungsportal und verifizieren Sie sich beim Eintritt mit Ihrem Ausweis. Bitte beachten Sie, dass der freie Eintritt nur am Tag Ihres Geburtstags gilt!

Kann ich auch eine Familienkarte als E-Ticket kaufen?
Nein. Die Familienkarte kann aus technischen Gründen nicht über das E-Ticketing-Verfahren erworben werden und sind somit zur Zeit nicht erhältlich.
Deshalb gilt folgende Sonderregelung:
Kinder bis 10 Jahre haben freien Eintritt (nur in Begleitung einer erwachsenen Person). Für jedes Kind muss zwingend ein E-Ticket im Wert von 0 Euro gebucht werden.

Datenschutz: Wie lange werden meine Datenaufbewahrt?
Ihre Bewegungsdaten werden nach 4 Wochen automatisch vom System wieder gelöscht!

 

 

Fragen zur Verlängerung der Zeitkarten / 10-er AquaFit-Abo und BielefelderBäder-Abo

 

Wurde meine Karte / mein Abo verlängert?
Ja.

Zeitkarten-Inhaber:
Die Zeitkarten (BBF-Karte Silber und Gold) wurden um den Zeitraum der Schließung (4 Monate bei der Silber-Karte und Schließungsdauer der ISHARA Sauna bei der Gold-Karte) automatisch verlängert.

10-AquaFit-Abo:
Bei allen aktiven Mehrfachkarten wurde die Gültigkeit bereits von 6 Monate auf 12 Monate verlängert.
Aufgrund der aktuellen Pandemiesituation bleibt das Buchungsportal bis auf Weiteres geschlossen!
Wir halten Sie hier auf dem Laufenden!

BielefelderBäder-Abo
Die monatlichen Beiträge werden entsprechend der Dauer der Schließung ausgesetzt. Die erste Abbuchung nach der Schließung erfolgt am 01. September 2020. Ihr Abo hat jetzt schon eine Gültigkeit!